1. Základní informace

Informace o prodávajícím

Jméno: Duc Anh Vu
Sídlo: Schulhoffova 856/10, Praha 11
IČ: 23297441
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 11
Kontakt: support@vsedoma.cz

2. Jak nakupovat

2.1 Nakupovat můžete kdykoliv na www.vsedoma.cz.
2.2 Objednávka vzniká kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Do té doby ji lze libovolně upravovat (zboží, doprava, platba).
2.3 Smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky z naší strany. Potvrzení obdržíte e-mailem, kde naleznete i tyto Podmínky a Reklamační řád.
2.4 Změny objednávky po jejím odeslání jsou možné pouze po dohodě.
2.5 V případě výpadku systému nebo vyšší moci (např. výpadek proudu) neneseme odpovědnost za nedostupnost e-shopu.

3. Doručení

3.1 Možnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na stránkách e-shopu.
3.2 Zboží je doručeno prostřednictvím dopravce, kterého si zvolíte. Riziko škody přechází na zákazníka až okamžikem převzetí.
3.3 O předpokládané době doručení informujeme e-mailem. Termín se může měnit dle možností dopravce.
3.4 Při převzetí zkontrolujte stav zásilky. Poškození či nesoulad počtu kusů je nutné zapsat do protokolu s dopravcem a ihned nás kontaktovat.

4. Reklamace

Reklamace se řídí naším Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Zboží můžete rozbalit a vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy a vlastností, obdobně jako v kamenné prodejně. V případě opotřebení či poškození zboží v důsledku nakládání nad tento rozsah jsme oprávněni přiměřeně snížit vracenou částku dle § 1833 občanského zákoníku.

5.3 Odstoupit nelze u těchto kategorií zboží:

• zboží podléhající zkáze (např. potraviny, řezané květiny, rostliny),

• zboží podléhající hygienickému režimu (např. kosmetika, produkty osobní péče) po otevření,

• tisk, periodika,

• zboží vyrobené na zakázku či upravené podle přání zákazníka,

• dárkové karty a zboží prodávané ve výprodeji (pokud není vadné),

• nebezpečné materiály, hořlaviny a plyny.

5.4 Zboží je nutné vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na vlastní náklady, na adresu pro vrácení: Matúškova 831/1, 149 00 Praha 11. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Doporučujeme odeslat balíček doporučeně s podacím číslem a uschovat si doklad o odeslání.

5.5 Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání. V souladu se zákonem vracíme také náklady na původní dodání (maximálně ve výši nejlevnější nabízené standardní dopravy). Náklady na zpětné zaslání zboží hradí zákazník.

6. Platby a fakturace

6.1 Akceptujeme platbu kartou, převodem a další způsoby uvedené v e-shopu.
6.2 Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
6.3 Údaje na faktuře nelze po odeslání objednávky měnit.
6.4 Při vracení peněz je částka zaslána stejným způsobem, jakým byla přijata.

7. Ceny

7.1 Všechny ceny jsou konečné a uvedeny v českých korunách (CZK). Prodávající není plátcem DPH. Cena nezahrnuje dopravu a případné doběrečné.
7.2 V případě zjevné chyby v ceně (např. chybějící číslice, sleva přes 60 % bez akce) si vyhrazujeme právo objednávku zrušit.
7.3 Pokud cena nebo sleva vzbuzuje pochybnosti, doporučujeme nás kontaktovat před nákupem.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme dle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů.
Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů [odkaz].

9. Duševní vlastnictví

Obsah e-shopu (fotografie, texty, loga, grafika) je majetkem VšeDoma a je chráněn autorským právem. Bez našeho písemného souhlasu jej nelze kopírovat, distribuovat ani jinak používat.

10. Zpětná vazba a recenze

Odesláním recenze nebo zpětné vazby udělujete VšeDoma právo tento obsah používat, zveřejňovat a zobrazovat pro marketingové účely. Zavazujete se, že recenze neporušují práva třetích stran ani neobsahují nevhodný obsah.

11. Omezení odpovědnosti

11.1 Neodpovídáme za výpadky systému, vyšší moc ani zpoždění způsobená dopravcem.
11.2 Spotřebitelská práva dle zákona tím nejsou dotčena.

12. Zakázané způsoby použití

Zákazník nesmí využívat e-shop k nelegálním účelům, šíření škodlivého kódu, spamu nebo pokusům o neoprávněný přístup k systému.

13. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto Podmínky jsou platné od 27. 8. 2025.
14.2 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit. Změny jsou účinné zveřejněním na webu.
14.3 V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a kogentními ustanoveními občanského zákoníku mají přednost zákonná ustanovení.

Kontaktní údaje

VšeDoma – Duc Anh Vu
E-mail: support@vsedoma.cz
Adresa: Schulhoffova 856/10, Praha 11
IČ: 23297441